Circkex গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

Circkex শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও আপনাকে ভালো সেবা দেওয়ার জন্য আবশ্যক। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।

Circkex আপনার তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও স্পষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি তথ্য ব্যবহারের আগে আইনি ভিত্তি বিবেচনা করা হয়।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও সক্রিয় রাখার জন্য তথ্য প্রয়োজন।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে পেমেন্ট তথ্য ব্যবহৃত হয়।
• KYC যাচাই: আপনার পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করতে পরিচয় তথ্য প্রয়োজন।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা রোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে ডিভাইস ও গেমিং তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সঠিক উত্তর দিতে যোগাযোগ তথ্য ব্যবহৃত হয়।
• প্রমোশন ও বোনাস: প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে গেমিং ইতিহাস বিশ্লেষণ করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে তথ্য ব্যবহার হয়।

Circkex আপনার তথ্য খুব সীমিত ক্ষেত্রে এবং স্পষ্ট কারণে শেয়ার করে। কোনো অবস্থায় মুনাফার জন্য তথ্য বিক্রি করা হয় না।

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ ও রকেটের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য শেয়ার হয়। এরা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
• গেম প্রোভাইডার: Evolution, Pragmatic, Jili-এর মতো গেম কোম্পানি শুধু গেম সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে পরিচয় তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হয়।

Circkex আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা পরিচয়হীন করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়।

Circkex প্ল্যাটফর্ম সুচারু রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

পেমেন্ট তথ্য সবচেয়ে সংবেদনশীল ডেটা। Circkex এই তথ্য সুরক্ষায় বিশেষ ব্যবস্থা নিয়েছে।

• টোকেনাইজেশন: আপনার বিকাশ বা নগদ নম্বর সরাসরি সংরক্ষিত হয় না। পরিবর্তে একটি এনক্রিপ্টেড টোকেন ব্যবহার করা হয়।
• PCI DSS কমপ্লায়েন্স: Circkex-এর পেমেন্ট সিস্টেম আন্তর্জাতিক পেমেন্ট নিরাপত্তা মান মেনে চলে।
• সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর নয়: কোনো সম্পূর্ণ কার্ড বা পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
• লেনদেন পর্যবেক্ষণ: প্রতিটি লেনদেন রিয়েলটাইমে মনিটর করা হয় অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।

Circkex-এর প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের ডেটার উপর নিম্নলিখিত অধিকার আছে:

Circkex কঠোরভাবে ১৮+ নীতি মেনে চলে। ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে নিবন্ধনের অনুমতি নেই এবং তাদের কোনো তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করা হয় না।

কোনো নাবালক কোনোভাবে নিবন্ধন করে ফেললে এবং এটি শনাক্ত হলে, তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সব তথ্য মুছে ফেলা হবে। যেকোনো লেনদেন বাতিল করা হবে।

যেকোনো প্ল্যাটফর্মে ডেটা লঙ্ঘনের ঝুঁকি থাকে। Circkex এই পরিস্থিতিতে কী করবে তা আগে থেকে পরিষ্কার করে রাখা হয়েছে।

• শনাক্তকরণ: Circkex ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ দল রাখে। যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করা হয়।
• নিয়ন্ত্রণ: লঙ্ঘন শনাক্ত হলে প্রথমে ক্ষতি কমাতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেওয়া হয়।
• ব্যবহারকারীদের জানানো: ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হবে।
• কর্তৃপক্ষকে জানানো: প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।

Circkex একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম। কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ হতে পারে।

তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে Circkex নিশ্চিত করে যে গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন আছে, অথবা চুক্তির মাধ্যমে সমমানের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়েছে। তৃতীয় পক্ষের সার্ভার প্রোভাইডারদের সাথে আমাদের কঠোর ডেটা প্রক্রিয়া চুক্তি থাকে।

Circkex প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তনের কারণগুলো হতে পারে — নতুন আইন, ব্যবসায়িক পরিবর্তন বা প্রযুক্তির উন্নতি।

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনে রেজিস্ট্রেশন করা ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ আপডেট করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

Circkex-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সব সময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।